比亚迪股份有限公司

一、单位简介

比亚迪是一家致力于“用技术创新，满足人们对美好生活的向往”的高新技术企业。比亚迪成立于1995年2月，经过20多年的高速发展，已在全球设立30多个工业园，实现全球六大洲的战略布局。比亚迪业务布局涵盖电子、汽车、新能源和轨道交通等领域，并在这些领域发挥着举足轻重的作用，从能源的获取、存储，再到应用，全方位构建零排放的新能源整体解决方案。比亚迪是香港和深圳上市公司，营业额和总市值均超过千亿元。

二、职位要求

（一）储备客服经理

1．岗位简介：

薪资：8000-13000

招聘人数：1人

需求专业：不限

学历要求：本科

职位性质：全职

2．岗位描述：

（1）根据直营经营目标与品牌战略，结合所在区域业务需求与指标，制定该区域的CRM战略目标并组织实施；

（2）配合销售部及售后部进行客户关怀、处理客户投诉；

（3）对回访、客诉进行分类汇总，总结服务流程中的漏洞与不足，与相关部门协调进行改善；

（4）服务意识强，关注于客户服务质量及用户满意度；

（5）建立对内对外的良好沟通机制，与相关部门保持友好关系。

3．任职要求：

（1）本科学历，具备一定的营销意识；

（2）有较强客户沟通能力和技巧，应变能力强；

（3）为人正直诚实，较强的抗压性。

三、联系方式

联系人：罗女士

电话：755-89888888

通讯地址： 深圳-坪山区比亚迪股份有限公司坪山比亚迪